🔒 Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 28 de julio de 2026

CARIBE CYBERDEFENSE, S.A.S. de C.V. (en adelante, "El Responsable"), con domicilio en Calle Huano 57, Supermanzana 260, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77539, y RFC CCY250802TR8, pone a disposición de los titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos del Responsable

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, El Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
• Datos laborales y profesionales: puesto, empresa, giro, sector.
• Datos patrimoniales y financieros: información de facturación, métodos de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, cookies, páginas visitadas dentro del sitio web.

Importante No recabamos datos personales sensibles a menos que sea estrictamente necesario para la prestación de servicios de ciberseguridad y se cuente con su consentimiento expreso por escrito.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades primarias (necesarias — no requieren consentimiento expreso)

• Prestar los servicios de ciberseguridad contratados (EDR/XDR, Threat Hunting, Honeypots, SIEM+SOAR, monitoreo 24/7, respuesta a incidentes).
• Gestionar la relación comercial y administrativa con clientes, proveedores y aliados estratégicos.
• Facturar, cobrar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables (emisión de CFDI, declaraciones ante el SAT, etc.).
• Atender solicitudes, quejas, aclaraciones y dar seguimiento a comunicaciones.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento expreso)

• Enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos y material de marketing sobre nuestros servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Compartir información con aliados comerciales para ofrecer servicios complementarios.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias mediante el mecanismo establecido en el apartado 9 de este aviso.

4. Transferencias de datos personales

El Responsable no realiza transferencias de datos personales a terceros nacionales o internacionales, salvo aquellas que sean necesarias para cumplir con obligaciones legales o las derivadas de una relación jurídica con el titular, en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

1. Inscripción al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de la PROFECO.
2. Solicitud expresa dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, manifestando su negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

6. Derechos ARCO y mecanismos para ejercerlos

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a:

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y domicilio o correo electrónico para notificar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la personalidad de su representante.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El Responsable atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, y la respuesta se dará a conocer en un plazo de 15 días hábiles posteriores a la misma, de conformidad con la LFPDPPP.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio.
• Mejorar la experiencia de usuario.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando una cookie está siendo enviada. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichos cambios serán publicados en nuestro sitio web https://caribecyberdefense.com.mx/ y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los titulares a través del correo electrónico proporcionado o mediante un aviso visible en el sitio web.

9. Manifestación de consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a CARIBE CYBERDEFENSE, usted manifiesta su consentimiento tácito para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades primarias descritas en el presente aviso.

Para las finalidades secundarias que requieren consentimiento expreso, se pondrá a su disposición el mecanismo correspondiente (casilla de verificación o manifestación por escrito) al momento de recabar sus datos.